ピザ宅配大手を上回る店舗網
「宅配ピザ」のサービスはライバルとなるピザ宅配大手も多い。セブンはあくまでコンビニであり、ピザを主軸にした他社と比較すると、現時点では商品ラインナップも及ばない。ただし、コンビニだからこそ差別化できるポイントがある。
「焼きたてピザとともにジュースやアルコール、アイスや揚げ物といった食品や飲料品と組み合わせて注文ができます。更に、ティッシュやシャンプーといった日用品も購入できますし、約3,000商品と同時に注文できるのが強みです」
7NOWで一度にモノが買われる点数の平均は現状で約8.5点と、店頭に比較すると2.7倍も多い。せっかく配送してもらうのだからと、まとめ買いをするケースが多いのだろう。「ピザのついでに生活用品を注文する」といった意外性のある使い方も想定できるのは、コンビニが提供する「宅配ピザ」ならではだ。
また、今後は圧倒的な店舗網も強みになる可能性がある。現在、焼きたてピザを提供する店舗は限られているが、全国に約20,000店あるセブンで展開ができれば、いずれは大手宅配ピザ業者がカバーしきれない地域への配送もできる。
「現在、焼きたてピザは200店舗のみでの提供ですが、テストを重ねながら徐々に増やすことも検討してまいります。ぜひ多くのお客様に焼きたての美味しいピザを味わっていただきたい」
これまでも、ドローンを利用した配送の実証実験が行われてきた。実現すれば、離島や郊外エリアといった配送が困難なエリアでもサービスを利用できるようになるだろう。いつでもどこでも、本格的な焼き立てピザが気軽に食べられる日は近いのかもしれない。
取材・文／福永洋一
