皆さんは、帰省の際に思わぬトラブルに見舞われた経験はありますか？
中には、新幹線の乗り換えに失敗したときに駅員さんの優しさに気持ちが和んだという方もいるようです。

今回MOREDOORでは、駅での思いがけない対応エピソードをご紹介します。

※当事者の声はさまざまです。あくまで一例として、ご参考にして頂ければ幸いです。

36歳、Rさんの場合

私の実家に帰省したときのことです。
実家は田舎なので、新幹線が止まるときと止まらないときがあります。
気をつけないといけないのに、間違えて乗り過ごしてしまいました。

思わぬ時間のロスにうんざりしていたところ、地元駅に着いたときに駅員さんが「ようこそお越しくださいました」と言って、子どもに新幹線のシールをくれました。

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そのときの心情は？

うんざりしてイライラしていましたが、その温かい対応に気持ちが和らぎました。
乗り換えは慎重にしないといけないと改めて感じました。

（36歳／パート）