東京2020オリンピック・パラリンピックの影響もあり、ボランティア文化にポジティブな変化が見られる昨今の日本。ボランティアに対するイメージは、以前のような「奉仕」から、「充実」「やりがい」「楽しい」といった印象に変わってきているようだ。また、障がいのある人も参加できるよう機会確保と工夫がなされるなど、ボランティアのあり方自体も広がりを見せている。
パリ2024オリンピック・パラリンピックでは、ボランティアの応募が30万人以上あり、実際に４万5000人が活躍したという。彼らの活動内容や、大会のボランティア活動が残したレガシーなどについて、パリ2024オリンピック・パラリンピック組織委員会ボランティア運営ディレクターを務めたアレクサンドル・モレノン＝コンデさんにお話を伺った。
※本シリーズ「パリ2024大会とボランティア」は、日本財団ボランティアセンターとのコラボレーション企画です。
※本記事の内容、所属、肩書は2024年10月取材時のものです。

ボランティアはフランス人のDNA。子どもの課外活動やスポーツ大会に不可欠の存在

ーー今回のパリ大会で、ボランティアの定員は４万5000人とされていました。実際に何人が活動したのか、参加者の割合などを改めて教えてください。

アレクサンドルさん（以下、アレクサンドル）：ボランティア参加者はおよそ４万5000人で、最終的な数字は今後正式に発表される予定です。特筆すべきは、オリンピックとパラリンピックの両方に参加したボランティアが多かったことです。パラリンピックのボランティアスタッフの半分以上が、オリンピックでも活躍していました。

フランス全国はもちろん、外国からもなんと150の国から参加者が集まりました。男女比はほぼ同率、全体の約５％は障がいのある人たちです。年齢層はさまざまで、一番の年長者は94歳の女性で、16歳の若きボランティアもいました。

連日、多くの観客でにぎわった会場。その運営にボランティアも活躍した　©Haruo Wanibe/PK

ーーボランティアの応募自体は30万人以上あったとのことですが、ここまで応募が集まった要因は何でしょうか？

アレクサンドル：さまざまな要因があると思います。まずはフランスの文化としてボランティアが根付いていること。たとえばスポーツイベントなどでは、300万人程度が何かしらの形でボランティアとして活動しています。フランス人のDNAに刻まれているということでしょう。

そしてもちろん、パリ大会が開始前から注目され関心を集めていたということ。応募の半分以上が外国からでしたが、これには本当に驚かされました。フランス国内からたくさんの応募があることは予想していましたが、外国からの応募殺到は想定外。ボランティア募集については期間も短く、海外メディアでの発信も派手なものではなかったにもかかわらず、これほど集まったのは本当に驚くべきことです。150カ国以上、北米や中米、オーストラリアといった遠方の国からも応募が来ました。まさに大成功と言えるのですが、選考はその分、とても大変なものでした。

多様なメンバーがチームワークよく活動するのがオリンピック・パラリンピックのような国際大会の特徴の一つだ

ーー「フランス人のDNAに刻まれている」ということですが、フランスの人々はボランティアに対してどのような意識をもっているのでしょうか？　それが大会を通して変化した部分はありますか？

アレクサンドル：フランスでは、約2000万人が１年のうち何かしらの奉仕活動に関わっていると言われています。スポーツ、文化活動、社会奉仕など分野はさまざまですが、特に子どもたちのスポーツの課外活動や大会にボランティアの存在は不可欠で、ボランティアがいなければ運営が成り立ちません。それが先ほどもお話ししたDNAということ、文化に深く浸透しているということです。
今回のパリ大会では、フランス中、世界中からボランティアが集まってきました。大会を通じて、奉仕という枠を超え、チームとして一丸になって素晴らしいことを成し遂げられるという証明ができたと思います。

実は、今大会で採用されたボランティアの多くが、ボランティアをするのは今大会が初めてという人たちでした。プロジェクトの段階から、なるべく多くのボランティア初心者を採用したいという思いがありましたから。大会が終わったあと、私のもとにはたくさんのボランティアから「今後もボランティア活動を続けたい」といううれしい声が届きました。
フランスには「JeVeuxAider」という、ボランティア参加希望者と団体をつなぐ国営のポータルサイトがあります。今大会のボランティア参加者たちに、彼らの情報をこのサイトへ引き継いでもよいか尋ねたところ、多くの人々がイエスと答えてくれました。

パリ市庁舎前で活動するボランティア。競技場外でも多くのボランティアが観客を迎えた

多様性とインクルージョンを体現したパリ2024大会のボランティア

ーー2012年のロンドン大会でボランティアは「ゲームズメーカー」と呼ばれ、ゲームをつくるメンバーとして位置づけられ、大きく貢献しました。以来ボランティアは大会の成功に欠かせないピースとして認知されてきているように思います。パリ2024大会においては、ボランティアはどのような存在として位置づけられていたのでしょうか？

アレクサンドル：ボランティアは大会の顔と考えています。選手を空港で最初に迎えてくれるのも、各国メディアのアシスタントをしていたのもボランティアスタッフでした。いわば大会の「大使」です。世界から訪れた観客は、スタジアムで目にしたボランティアたちの姿を一生記憶に留めることになるでしょう。そうした意味で、ボランティアは「大会の魂」そのものと言えると思います。
ちなみに前大会まで、ボランティアのユニフォームには大会テーマカラーに沿った色が一般的に使われていました。しかし今回のパリ大会のユニフォームは緑系で、これは大会メインカラーであるピンクの補色となる色です。あえて違う色なのでボランティアはよく目立ちますし、まさに大会のアシストをした存在、アイコニックな存在になりました。このユニフォームと帽子は一般にもとても好評で、在庫を販売したときも大行列ができるほどでした。

パリ大会を象徴するカラーに彩られたユニフォームを身につけたボランティアが、街のあちこちで活動した

ーーインクルージョンの面において、パリ大会ならではの工夫や取り組みを教えてください。

アレクサンドル：募集を開始する前に、国は「3000人の障がいのある人をボランティアとして採用する」という目標を立てており、実際にもそれに近い数字となりました。
パリ大会では、障がいのある人の支援を行っている多くの団体と連携しました。目指したのは、さまざまな種類の障がいのある方に活躍してもらうこと。実際に21の団体がボランティアプログラムに協力してくれました。

募集の段階から、記事を知的障がいのある方にもわかりやすいように簡潔に書いたり、動画、ポッドキャストでは手話やテロップをつけるなど、さまざまな方法を用いました。そして実際にボランティアに応募してくれた人に連絡をとって、どういった設備が必要なのか、ニーズを聞きました。ボランティアとして、最初から最後までミッションを成し遂げられるようにと考えたのです。
具体例を挙げれば、パリ2024大会のパートナー企業であるトヨタが車を提供してくれたのですが、ある車いすユーザーがボランティアとしてドライバーを務めるにあたって、専用の車を準備してもらいました。

車いすユーザーのボランティアも活動し、大会をサポートした

ーー具体的に、どういったボランティアの研修が行われたのでしょうか？

アレクサンドル：多様性を考慮した内容の研修です。ある国、ある文化では自然なことが、他の人にとっては必ずしもそうではないということがあります。例えば、ちょっとした腕や手のジェスチャーは、国によって意味が違いますね。世界から観客を迎えるにあたって、何に気をつけるべきかなどのコツを学びました。同様に障がいのある方に対しては、例えば車いすと同じ視線になるようボランティアも低い姿勢をとるということであったり、また、障がいのある人と話すとき付き添いや通訳の方に対して目線を合わせてしまう人がいますが、そうではなくちゃんと本人に向かって話しかける、といった心がけを説明する研修もありました。