【ドスパラってなに？がわかる！ 全店舗制覇の旅・19】ユニクロやニトリがテナントに入る三重県の商業施設「ベイスクエア津 ラッツ」にある「ドスパラ津ラッツ店」は、通常のドスパラの店舗とは違い、家族連れが多く来店します。そんな特徴もあり、同店では当日持ち帰れる「即納PC」に力を入れています。さらに、ネットから依頼を受けた自作PC代行や修理にも対応するなどユニークな取り組みがみられます。遠藤龍二フロアマネージャーに話を聞きました。

ドスパラ津ラッツ店の遠藤龍二フロアマネージャー

●家族連れが多く、常時約40台の「即納PC」を展示

――ドスパラ津ラッツ店の真横にユニクロがありますね。お客さんの特徴を教えてください。

遠藤龍二フロアマネージャー（以下、敬称略）　当店が入っている商業施設「ベイスクエア津 ラッツ」には、ユニクロさんやニトリさん、スポーツ専門店のXEBIOさん、シューズ専門店のABCマートさんなども入っています。そんなこともあり、当店では小学生や中学生、大学生など家族連れのお客様が購入するケースが多いです。

――大型商業施設なので駐車場も広くて、車でのアクセスが便利そうです。駐車場の入口にあるドライブスルー対応のスターバックスも目立ちます。

遠藤　はい。国道23号線（伊勢街道）沿いにあるので車でのアクセスはいいです。共用で420台を駐車できます。御殿場海水浴場も近くにあり、夏は大賑わいになります。

　当店ではフォートナイトの試用機を置いているので、親御さんがユニクロで買い物をしている間に、子供さんたちが夢中になってプレイしています。将来のお客様でもあるので「あのときフォートナイトで遊んでいた店」と覚えていただけるとうれしいです。

駐車場も広く、ユニクロやニトリもある「ベイスクエア津 ラッツ」

――フロアの中央に大量に箱詰めしたPCを展示しているのも、ドスパラの他店ではあまり見ません。

遠藤　「即納PC」は一番力を入れている取り組みです。全ドスパラのスタッフが厳選した「ベストカスタマイズモデル」として、GALLERIAを箱詰めで展示しています。

　以前から、家族連れのお客様に「在庫はありますか」と聞かれることが多かったので、当日お持ち帰りできる箱詰めのPCを目立つように全面に押し出しています。常に約40台を箱詰め展示しています。

当日持ち帰れる「即納PC」

●ケーブルまで光っちゃう自作PCも人気

――即納PCはBTOのGELLERIAで対応する一方で、自作PCはいかがですか。

遠藤　私は自作PCの担当で、光るPCが人気です。自作PCの売り上げも、組み立て済みのBTOと半々に迫る勢いで伸びています。BTOのPCは保証が手厚いのが長所ですが、デザインは画一的になります。

　一方の自作PCは、デバイスごとの保証になりますが、デザインに自由度があります。最近はケーブルやパーツを光らせたり、ガラス張りで中身を見せたりしたいという要望が増えて、自作PCが売れています。

　今すぐにほしいお客様には即納のBTO、少しお時間をいただくのは自作PCというように、お客様のニーズに合わせて提案しています。また、自分で組み立てることに不安をお持ちでも、「自作PC代行サービス」を説明して、安心してご購入いただいています。

Lian Li（リアンリ）の光るケーブルで組み立てたPC

裏配線のきれいさもアピール

　また、通常は見えないPCケースの裏側をスケルトンで見えるようにして、裏配線のきれいさをアピールしています。裏配線をきれいにまとめることで、将来、パーツを入れ替える際なども手際よく簡単にできるようになります。