1.「お疲れ様です」と「ご苦労様です」は失礼？

「お疲れ様です」と「ご苦労様です」は共に、ねぎらいやいたわりの気持ちを表すあいさつです。相手の苦労を思いやる気持ちは共通していますが、相手との関係性に応じて使い分ける必要があります。

目上の人に「ご苦労様です」は失礼

「ご苦労様です」は、目上の人には使いません。文化庁がまとめた「敬語の指針」によれば、この表現は目下の人に向けて使うねぎらいとされており、目上の人には不適切とされています。

苦労をいたわる表現なのに、なぜ失礼になってしまうのでしょうか。理由には諸説ありますが、一説には「ご苦労様です」の由来が影響しているといわれています。この「ご苦労様です」が、近代以前に君主が家臣に対して「ご苦労であった」と声をかけていたことに由来しているため、目上の人に使う表現ではないとされているのです。

「お疲れ様です」は社内の誰にでもOK。社外には要注意

一方、「お疲れ様です」は目上の人など、立場に関係なく使用できるあいさつです。「お疲れ様です」には、相手の肉体的・精神的な疲労をいたわる思いが込められており、仕事中や終業時の社内でのあいさつとして広く使われています。なお、一般的に社外の人には使いません。

「お疲れ様です」と「ご苦労様です」の違い

「お疲れ様です」と「ご苦労様です」は、相手との上下関係以外に、どのような違いがあるのでしょうか。国立国語研究所が運営する「ことば研究館」によれば、二つの表現は焦点が異なるとされています。

国立国語研究所「ことば研究館」｜ことばの疑問より作成

2.【シーン別】「お疲れ様です」「ご苦労様です」の使い方

対面の場合

対面の場合は、相手との関係性に応じて「お疲れ様です」と「ご苦労様です」を使い分けましょう。なお「ご苦労様です」は部下から上司など、目上の人には使用しません。

上司から部下

部下から上司

同僚同士

メールの場合

メールの場合、上下関係にかかわらず、一般的に「お疲れ様です」を使用し、「ご苦労様です」はあまり使用しません。また多くの場合、社外には「お世話になっております」を使います。