実際にカスハラにあった人の声
実際にカスハラにあった人の声をX（旧ツイッター）を通してみていくと、
「カスハラね、私がレジのバイトしてた時にしょっちゅう『落として容器が凹んだから割引しろ』ってブチ切れながらやってくる中年がいて、断ると『女は話にならない。生意気なんだよ』とか言ってくるからお望み通り男性バイト呼ぶとコロッと態度変わるのな。で、男性バイトからは『全然クレーマーじゃないよw大袈裟w』とか言われるのよ。はぁーーあ」
「【新年最初のカスハラ】16時に仕上がりで、たこ焼40個を電話予約注文を聞いていたお客様が、何時になっても取りに来られない為、1時間おきに、こちらから電話をかけさせて頂くこと数回、やっと繋がり、開口一番…『（電話に）でーへんいう事は、キャンセルや！わかるやろ！』と言われました」
「ラーメン店へのカスハラ、私が最初に起業した【浜大津】という場所はそれはもう魑魅魍魎が蠢く地獄のような場所でして毎日のように､､､､､入って来て開口一番『ラーメンくれ！！不味かったら金払わん！！』なんてのは可愛いもんでねぇ(笑)そこで鍛えられた私はカスハラに超強いのが自慢」
誰しもが気軽に利用する飲食店では、多種多様な人がいます。従業員に対して傲慢な態度をとって迷惑をかける“モンスター客”が一定数いることがうかがえるコメント内容でした…（泣）。一体どうすれば理不尽なカスハラが減るのか…従業員への心ない暴言や態度を控えてもらいたいと願うばかりです。
（イチジュ）
配信： LASISA
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