上司の言葉がけひとつで、モチベーションが高まった経験はありませんか？
実際のエピソードや感動的なエピソードを取り上げ、人材育成支援企業FeelWorks代表の前川孝雄さんが「上司力」を発揮するヒントを解説していきます。
今回は、失意の底から立ち直ろうとした若者が、ある「出来事」から働きがいを見出したエピソードです。
とても声をかけにくい、忙しそうな上司
大手企業に就職した大学新卒社員のAさん。配属された部署には、同期入社の仲間や同世代の先輩もおらず、20歳ほど年の離れたプレイングマネジャーの上司が、いつも忙しそうに走り回っていました。
ある時、Aさんは上司から書類作成を指示されますが、具体的な説明もあまりされず、何とか自力で仕上げるしかありませんでした。そこで、出来上がった書類を持参すると…。
「これ、文章がおかしいし、数字が違ってるじゃないか！ きちんと見直して再提出して！」
Aさんはどう直せばよいものか、少し助言をもらいたいと思いました。しかし、上司はすぐに席を外してしまい、その後もデスクに戻るとことさら忙しそうにパソコンに向かっていて、取り付く島もありません。
Aさんは仕方なく自分なりに考えて修正し、もう一度提出。ところが、上司からは心無い言葉が返ってきました。
「いやいや、このままじゃ使えないな…。自分でやり直すから、もういいよ」（上司）
Aさんは、すっかり意欲をなくしましたが、自分を元気づけるように内心でつぶやきました。
「（何これ？ だったら、もっと、ちゃんとやり方を説明してくれればいいじゃないか！ これなら、最初から自分でやればいいんだ。完全に上司ガチャのハズレだ！こちらのほうが、気持ちをしっかり持たなきゃ…）」（Aさん）
…そう自分に言い聞かせたものの、上司に仕事を認めてもらえないことは、つらくも感じたのでした。
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仕事の優先順位がわかってないな！
また、こんな一幕もありました。
若手社員研修の一環で、職場環境や担当業務について気づいた改善提案をまとめ、上司に提出する宿題が出ました。Aさんは提出期限よりも1週間ほど早めに仕上げ、人事からの指示どおり、上司のもとにメールで送信しました。
ところが、数日が経っても、上司からは何のリアクションもありません。上司のコメントをもらって人事に提出することになっているので、気が気ではありません。
そこで、Aさんは恐る恐る上司のもとへ行き、尋ねました。
「あの…先日メールでお送りした『改善提案』、ご覧頂けましたでしょうか？」（Aさん）
すると、思わぬ返事が返ってきたのです。
「何？ 黙ってメールだけ送られてきても何ことだか、わからないよ。ちゃんと直接話してくれないとさ。社内の研修のことなんだよね。それより、昨日頼んだ見積書、どうなっている？ お客様も待たれていて、急ぎだから早く出してくれないと困るな！ 仕事の優先順位がわかってないんじゃないか！」（上司）
Aさんは、思わぬ叱責に、さらに暗い気持ちになりました。
