都内を中心にさまざまな現場で特殊清掃を手がけるブルークリーン株式会社で働きながら、特殊清掃の実態を伝える登録者5万3000人以上のYouTubeチャンネル「特殊清掃チャンネル」を運営している鈴木亮太さんに、特殊清掃業者の作業内容について話を聞いた。
◆火災や水害からの復旧作業なども含まれる
「日本では特殊清掃という名前で認知されていますが、我々はサービスの名前を“バイオリカバリー”と呼んでいます。アメリカではこの名前で定着しているんです。意味としては室内や建物の衛生を回復させる作業です。火災現場のすすの臭いを消すとか、水害からの復旧もこの作業に入ります。
9月は雨季のような大雨が多かったと思うのですが、1日20〜30件くらいの依頼が入ったので、なかなか大変でした。床下点検工を開けたら水が溜まってたとか、玄関や窓の前が冠水して外から水が入ってくるのでなんとかしてくださいとか。こういう作業もバイオリカバリーの範疇です」
◆微生物や細菌、害虫との戦いも
地名に谷がつく地域は水害被害が多いという。「ハザードマップ上で危険とされているところからの依頼はかなり多かったです。また、地下の駐車場の清掃も多かったですね。『今すぐ埼玉まで来てくれ』といった依頼がやたら増えました。でも集中豪雨の地域からの依頼だと、件数は多くてドタバタするのですが、現場がすべて近いので、うまくローテーションで作業ができるんです。
水害だと床の上に溜まった水を排水ポンプとかバキュームレーターで抜いて、その部分を清掃クリーニングをして除菌や消毒をします。でもまだ湿気は残っているので、乾燥機をかけます。乾燥の際の注意点としては、見た目は乾燥しているように見えてもコンクリートとか床下に水を含んでる場合が多いんです。湿気があると、一定期間経つと微生物や細菌が増殖して、数日後からカビが床下に発生してしまうんです」
カビが生えてしまうと、そこから二次被害につながることも。
「カビの後は、高確率で虫が発生するようになるんです。そういった事態はなんとしても避けたい。こういう水害は毎回同じ家で起きたりするんです。そこが持ち家だと悲惨ですよね。水害が原因で家を買い換える方もいらっしゃいます。水害が起きる度に保険屋さんを呼んだり、業者さんを呼んだりするのも大変です。今までで一番酷かった現場は、一階に置いてある家具が濡れて全滅していました。冷蔵庫も漏電してしまって、電気工事をしなきゃいけない部分もありました」
水害だけではなく、害虫駆除やペットなどの対応もバイオリカバリー作業の範疇になる。
「害虫駆除の依頼もちょくちょくあります。ネズミやゴキブリといったわかりやすい害虫の駆除や、ダニや南京虫のような厄介な虫を相手にすることもあります。ここ数年、インバウンドで外国人観光客が増えたせいか、日本にはいなかったはずの南京虫が増えてきています。奴らの駆除はけっこう骨が折れます」
