1. 調剤事務とは？
調剤薬局で薬剤師の業務をサポートする
調剤事務は、調剤薬局で処方箋の受付やレセコン＊の入力、医薬品の在庫管理・発注などを通じて薬剤師の業務をサポートします。無資格・未経験から始めることができ、転職や復職にも強いことから、医療事務と並んで人気のある職種です。
＊レセプトコンピューターの略。レセプトと呼ばれる診療報酬明細書（調剤薬局の場合は調剤報酬明細書）を作成するためのソフトウエアのこと調剤事務は“事務”の名のとおり、レセコンの入力や医薬品の発注などのデスクワークもおこないますが、それだけではありません。受付や会計を担当したり、納品された薬の検品や入庫をしたり、必要な薬を棚から取り出したり──と立ち仕事が多いのが特徴です。
患者さんを待たせないよう効率よく仕事をこなすことも大事ですが、入力ミスなどによる医療上の算定不備はあってはならないこと。処方箋の入力や薬の管理にはとくに慎重さと正確さが求められます。未経験の場合、専門用語や薬の販売名、成分名など覚えることが多く、慣れるまでは苦労するかもしれません。
調剤事務と医療事務の違い
同じ医療機関に勤務する事務職として共通点の多い調剤事務と医療事務ですが、主に保険請求の業務に違いがあります。
調剤事務と医療事務の共通点・相違点
調剤事務 | 医療事務 | |
|---|---|---|
共通点 |
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相違点 |
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調剤事務も医療事務も、レセコンを使って保険請求をおこないます。医療事務の場合、入力項目が多いうえに算定ルールも複雑ですが、調剤事務の場合は基本的に処方箋の内容に従って薬の種類や量などを入力する作業が基本となります。
ただし、特定疾病や自立支援などの算定・請求業務や自賠責に関わる業務など、専門的な知識が求められることもあります。
さらに、調剤事務の場合は薬に関する知識も必要です。薬剤師のように多くの薬に精通する必要はありませんが、少なくとも勤務先で扱う薬に関する基本的な知識を身に付ける必要があります。
2. 調剤事務になるには？
資格や経験は不問！ ただし応募前に要件の確認を
調剤事務の仕事に就くために資格や経験は必ずしも必要ありません。
ただし、次のような能力や資格、経験があると歓迎されることがあります。中には「必須要件」としている求人もありますので、応募前によく確認しましょう。
〈パソコンの基本操作ができること〉
事務職ですので業務には必ずパソコンを使用します。具体的にはワードやエクセルを使えることやタッチタイピングができることが求められます。
〈運転免許を持っていること〉
寝たきりなどで移動が難しい患者さんについては、自宅や施設まで直接薬を届けます。在宅医療のニーズが増えていることから訪問をメインにおこなう薬局も増えており、訪問時の運転を任されることがあります。
〈医療事務や調剤事務の資格や経験があること〉
レセプト業務には専門的な知識が求められるため、医療事務や調剤事務の資格や経験があると有利です。
〈登録販売者の資格があること〉
店頭でOTC医薬品を販売している薬局の場合（調剤併設型のドラッグストアなど）、登録販売者の資格があると歓迎されます。
調剤事務の民間資格
調剤事務の民間資格にはたくさんの種類がありますが、代表的な資格として次のようなものがあります。
〈調剤報酬請求事務技能認定〉
- 主催：一般財団法人 日本医療教育財団
- 認定者数：3,095名（2020年度）
- 認定料：3,000円
- 受講料（通信）：36,667円（税込）
- 受講料（通学）：45,049円（税込）
- 備考：所定の講座を受講し、修了試験に合格することで技能を認定される
〈調剤事務管理士®︎〉
- 主催：株式会社 技能認定振興協会
- 試験日程：年12回（毎月第4土曜日の翌日）
- 受験者数：非公表
- 合格率：60%前後
- 受験料：6,500円（税込）
- 受験方法：在宅（郵送）
〈調剤報酬請求事務専門士 3級〉
- 主催：一般社団法人 専門士検定協会
- 試験日程：年2回（7月、12月）
- 受験者数：非公表
- 合格率：非公表
- 受験料（会場）：5,280円（税込）
- 受験料（通信）：8,580円（税込）
- 受験方法：会場／通信（FAX）
- 備考：2年に一度更新が必要
調剤事務の仕事は現場で覚えることも多いため、資格より経験が重視される傾向にあります。ただし、未経験から調剤事務の仕事を始めるなら、資格取得を通じて得た知識が業務を身に付ける助けになるでしょう。
医療事務が診察や検査、画像診断、投薬、注射、処置、入院、手術と幅広い医療行為を扱うのに対して、調剤事務が扱うのは調剤のみのため、調剤事務資格は医療事務資格より難易度が低く、独学で資格取得を目指す方も多くいます。
