米国を本拠とする国際的なマーケティングリサーチカンパニー、J.D. パワー（ジェイ・ディー・パワー）より、J.D. パワー2025年日本自動車商品魅力度（APEAL）調査℠の結果が発表されました。新車購入者を対象とし、今回で15回目となる本調査では、各ブランド間の格差が顕著にあらわれる結果となりました。満足度ランキングの結果と共に詳細を見ていきましょう。
2025年日本自動車商品魅力度（APEAL）調査
CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、Japan CEO：木本卓、略称：J.D. パワー）は、2025年日本自動車商品魅力度（Automotive Performance, Execution and Layout、略称APEAL）調査の結果を発表した。
自動車の商品魅力度に対するユーザー評価を捉える本調査は新車購入者を対象に年1回実施され、今回で15回目となる。
調査全体の商品魅力度評価は前年と同ポイント
商品魅力度の指標となるAPEALスコアのマスマーケット部門、ラグジュアリー部門を合計した調査平均は前年から変わらず668ポイント（1,000ポイント満点）だった。
ブランド別で見ると、前年比＋10から－18ポイントと各社の評価に大きな差が見られた。マスマーケットブランドで最も評価が高かったのはスバルの687ポイントであった。
モデル別では、トヨタ4セグメント、レクサスとスズキが各2セグメント、ホンダと三菱が各1セグメントでトップ評価を得た。中でも、ミッドサイズSUVのトヨタハリアーとラージSUVのレクサスRXは2025年日本自動車初期品質調査（IQS）でもトップ評価であり、品質においても、魅力度においても、高評価となった。