同じ病気にかかっても、診断や治療の経過には大きな差が生まれることがあります。ある人は初診で適切な診断を受け、早期に回復する。一方で、同じ症状でも診断が遅れ、思わぬ医療トラブルに巻き込まれてしまう人もいます。その違いは、単なる「運」ではありません。診療の質を左右する「患者のふるまい」について、本記事で詳しくみていきましょう。医師が解説します。
病状がすぐ回復する人、悪化する人…明暗を分ける「患者力」
同じ病気にかかっても、その先にたどる経過は人それぞれです。ある人は初診で正しい診断を受け、早期に治療が始まり、速やかに回復する。一方で、同じ症状で同じ病院を受診しても、診断が遅れたり、思わぬ医療トラブルに巻き込まれて病状が悪化し、後遺症を残してしまう例もあります。
このような違いを「運の差」や「たまたま」として片づけるのは簡単です。しかし、医師として経験を重ねるうちに、それだけでは説明できない“違い”が確かに存在することに気づきます。
その違いを生み出す要因のひとつが、「患者力」です。
患者力とは、医師の思考を妨げず、むしろ引き出すように働く“医療を受ける力”のことです。特別な医療知識を持つことではなく、医師の質問を理解し、自分の症状を整理して伝えようとする姿勢。そのような力を備えた人は、診療の場で医師の力を最大限引き出し、良い医療を引き寄せます。
医療は技術や知識だけで完結するものではありません。そこに人と人との信頼関係や相互の理解が加わって初めて、最良の結果が導かれます。医師の質問に的確に答え、医師の話に耳を傾け、医師の思考を妨げないこと、そして自分の身体の声に耳を傾け、それにきちんと向き合うこと。これらがそろい、医師と患者が二人三脚で病気に立ち向かうとき、医療は最大限の力を発揮します。
良い医療を引き寄せる人の共通点
診察をしていると、「この人を診察していると自分の知識や能力がどんどんと引き出されていく」と感じることがあります。たまたま来院した日に重篤な疾患が早期に発見された人。受診のタイミングが絶妙で、初期の段階で対応することができたために重症化を未然に防ぐことができた人。そうした人には共通点があります。
それは、医師との会話が整理されていることです。自分の身体に起こっている変化を真摯に受け入れ、症状を順序立てて話し、医師の質問に的確に答える。医師が話す間は黙って聴き、理解した部分はうなずいて意思表示をする。そのような患者に対して、医師はその力を最大限に発揮して、最も適切な検査や治療を迅速に行うことができるのです。
つまり、「良い医療を引き寄せる人」は、医師とともに診療の流れを作り、止めない人です。
一方、話が途中で飛んだり、質問と答えがかみ合わなかったり、感情が先走って医師の説明を遮ってしまう人には、医師は本来の力を十二分に発揮することができません。診察は流れが乱れると、その後の判断も不確実になりがちです。医療の結果に「差」が生じる背景には、こうした診療の質の「差」が存在しているのです。