米国を本拠とする国際的なマーケティングリサーチカンパニー、J.D. パワー（ジェイ・ディー・パワー）より、J.D. パワー 2025年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス（TXI）調査℠の結果が発表されました。前年と比べ、先進機能・装備の導入率に大きな上昇は見られませんでした。イノベーションランキングでは、レクサスが3年連続でブランド総合1位、マスマーケットブランドではスバルが5年連続の1位に。満足度ランキングの結果と共に詳細を見ていきましょう。
2025年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス（TXI）調査
CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称：J.D. パワー）は、2025年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス（Tech Experience Index、略称TXI）調査の結果を発表した。
ブランド別総合イノベーションランキングはレクサスが3年連続1位
先進機能・装備の充実度とユーザーの評価に基づいて算出するブランド別総合イノベーションランキングは、レクサス（597ポイント）が3年連続で1位となった。マスマーケットブランドの1位は5年連続でスバル（541ポイント）だった。