3.医療事務員の面接対策
—次に面接について詳しく聞かせてください。事前に準備したことはありますか？
院長先生のことをインターネットで調べました。都心のクリニックに1人で面接に行くということで、不安な気持ちが強かったんですよね。
クリニックのホームページはまだなかったんですけど、先生の経歴などを見て「ちゃんとした方みたいだし、大丈夫そうかな」と少し安心できました。
—当日の流れについて教えてください。
実は面接当日に大雪警報が出ていたので、かなり早く家を出ました。
—面接が中止になるかどうか、確認はしましたか？
朝起きて、電車が一応動いていたので確認はしませんでした。
—どのくらい余裕を持って自宅を出発しましたか？
自宅からクリニックまで70分かかるんですけど、1時間前には到着するように出ました。それでも大雪で電車が止まり、2〜3分ほど遅れてしまったのですが。
—その間の連絡はどのようにおこなってたんですか？
求人サイトの担当者の方と状況をメールでやり取りをしていました。「来るまで待っていますので、慌てずに来てください」と言っていただいたので、そこまで焦らずにすみました。
—当日の持ち物に指定はありましたか？
書類だけですね。あとは念のため、筆記用具と印鑑を持って行きました。書類に記載ミスがあったら、訂正印を押さないといけないかなと思って。
—服装は覚えていますか？
パンツスタイルの黒いスーツにコートを羽織っていきました。足元は申し訳ないんですけど、スノーブーツを履いていきました。
—面接は誰とおこないましたか？
院長先生と事務局の人とわたしの2対1でおこないました。
—面接ではどんなことを聞かれましたか？
院長先生から、新しいクリニックでどんなことをしたいかということを話してもらって、聞かれたのは「ORCA（医事会計ソフト）をどのくらい使えますか？」ということだけでしたね。
わたしからは「前職の皮膚科クリニックで毎日50〜60人の患者さんのお会計を1人で対応してました」と答えました。
—逆に質問したことはありますか？
勤務時間について聞いたんですけど、何も決まっていない状態だったので「これから相談しながら決めましょう」という話でした。
—勤務時間がわからないことへの不安はありませんでしたか？
多少の不安はありました。でも院長先生がやろうとしていることが面白そうだったし、ちゃんと相談に乗ってくれる雰囲気はあったので「とりあえずやってみよう」と思いました。
—勤務時間以外で、何か希望は出しましたか？
「週2回のピアノレッスンの日は必ず休みたい」と伝えましたね。そこは了承してくれたので、まあいいかなと。
—面接を振り返ってみて、良かった点はありましたか？
当日、精神科クリニック以外にもう1つ面接を入れていたんですけど、時間に余裕を持たせていたので、悪天候でも困らずにすみました。
—どのようなスケジュールだったか覚えてますか？
精神科クリニックの面接は10時。もう1つのクリニックは14時にしていました。予定を詰め込むと、予想外のことが起こったときに焦ってしまうので、お昼を食べられるくらいの時間を取りました。
—当日受けたクリニックは2つとも内定が出たんですか？
そうですね。午後に受けたクリニックは、院長先生との面接の途中に内定をいただいて「いつから来れますか？」と聞かれたんですけど、後日電話で辞退の連絡を入れました。
これまでの経験上、その場で内定の連絡をくれるクリニックは人手不足で大変なところが多かったので。
—辞退連絡は誰にするんですか？
誰にすればいいかわからなかったので、クリニックに直接電話をして「採用担当者さまはいらっしゃいますか？」と聞きました。院長先生は診療中とのことだったので、電話を取った事務の方に辞退意向を伝えるかたちになりました。
—辞退理由はどのように伝えましたか？
「他のクリニックから内定をもらった」と伝えたうえで「クリニックが自宅から遠いので家族に反対された」ということにしました。
—なるほど。本日はありがとうございました！
ジョブメドレーからのアドバイス
今回の面接対策について、ジョブメドレーのキャリアサポートに「良い点」「改善できそうな点」を聞いてみました。主なポイントは以下のとおりです。ぜひ参考にしてみてください。
◎事前準備が素晴らしい！
事前準備や余裕をもった当日の行動をちゃんと計画できていて良いと思います！
◎勤務条件はなるべく具体的に
勤務条件はなるべく具体的に聞いておくと安心です。確認不足があると実際勤務した後に「思っていたのと違う」とミスマッチが起こる恐れがあります。
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