都内を中心にさまざまな現場で特殊清掃を手がけるブルークリーン株式会社で働きながら、特殊清掃の実態を伝える登録者5万3000人以上のYouTubeチャンネル「特殊清掃チャンネル」を運営している鈴木亮太さんに、動画を作る際に気を付けていることについて話を聞いた。
◆依頼主のプライバシーを守るには…
「バズ狙いなのかもしれませんが、悲惨な現場をありのままの姿で公開している業者はいますね。動画の素材をカットしていく中で、けっこう細かく見ていかないと、ふとしたところに依頼主の個人情報が映ってしまっていることって多いんですよ。
たとえば、何気ないところで年賀状が映ってしまっていたとかよくある話です。“プライバシーを守る”ということが、本人とわからないようにするまででいいのか、本人の尊厳ごとしっかり守っていくのか、きちんと決めなくてはなりません」
必ず守らなくてはいけないプライバシーとは何なのか。
「基本的には顔、住所、名前など、個人情報がわからなければいいと思います。書類とかが意図せず映りがちなんですよね。あとは、Googleマップから場所を特定しようとする人が増えてきたので、窓から外の風景が見えないようにするなど。
状況の説明にも気を使います。『都内某所で発覚した孤独死』といってモザイクをかけていても外の風景が明らかに歌舞伎町となると、すぐに場所が特定されてしまいます。今の時代は情報が漏れる原因はネットしかないので、そこの対処をしっかりしなくてはいけないと思います」
◆現場で「臭い」と言う業者も
特殊清掃業者の動画を見ていると、部屋に住んでいた人の尊厳を守らないようなやり方で発信する人も多いという。「平気で『臭い』とか『ヤバいです。このニオイ』とか言ってるんですよ。そういう発言は、個人の尊厳を守っていない行動だと思うんです。また、モザイクをかけていても部屋の様子を事細かに説明したり、見つけた写真で『女の人と写っています』とか、『こんな仕事をしている人です』とか、具体的なことまで言う業者もいます。
そういうコアなところまで突っ込んでいく動画って人気があるんですよ。でも、我々は特殊清掃業をアングラな仕事ではなく、衛生問題を解決する専門家で、プロフェッショナルなんですよ、というのを知ってもらいたいと思っています。たんなるバズ狙いの業者とはスタンスが違います」
特殊清掃を始めたばかりの業者は、動画でバズって会社の知名度を上げたいという目論見があるというが……。
「過激な動画を作って、知名度を上げたとしてもそれが仕事に繋がるかどうかは別の話です。どの業者に頼もうかと考えていた時に、ネットで調べてみて、プライバシーもへったくれもない動画を作ってる業者だったとしたら、そこに頼みますか？ この業者にお願いしたら、親戚の家もこんな感じでネットに公開されちゃうのかなって。我々もSNSに動画を出している業者なので、常に気を付けなきゃいけないと思っています」
しかし、いくら気を付けていても、はたから見ればプライバシーを無視した行動だと捉えられてしまう可能性もある。
「昔は、定期的に現場の実態をアップしていきたいという気持ちはありました。なので月に何本、現場の映像を撮ると、目安を作って動いていきました。ですが、最近は他の業者の現場に密着する動画を見ていて、“これは一体何のためなのか？ 本当に良いことなのだろうか？”と疑問が浮かんできました」
