【習慣3】大切なことは3秒深呼吸してから伝える

お互いの関係に影響を与えそうなことほど、冷静に伝えることが重要です。カッとなって反射的に否定的な言葉を言いそうになったら、3秒間深呼吸をする癖をつけて。相手の心情などにも意識が向き、トラブルを防げます(鈴木さん)。
【習慣4】自分をいじめる言葉は使わない
人は頭に浮かぶ声に縛られてしまいます。「私なんて」「どうせ私は」と思うのはやめて、「私って運がいい」「がんばったな」と前向きな言葉を思うだけで、表情も明るく。自分と仲良くなると、人との関係も健全になります(加茂谷さん)。

