◆元社員曰く「ノルマはない」「フェアな環境」
元プルデンシャル生命社員はいう。「私がいた頃は週1～2回ほどの出社が義務付けられている以外は縛りはなく、各営業担当者は自由に行動していた。知人や契約者からの紹介をつたって営業をかけていくというのが基本的なパターンで、国内の大手保険会社とは異なり、経営者や開業医、弁護士、外資系企業社員、そのほか特定の職業の人など、比較的高収入の人が契約者には多い。たとえば経営者であれば多くの経営者仲間とつながっていることが多いので、紹介をつたっていくなかで、その世界で強い人脈と専門性を手に入れて契約がとりやすくなる。
社員の平均年収としては1000～2000万円は普通だが、毎週1本以上のペースで新規の契約を獲得し続けなければならないので、これは結構きつい。逆に言うと、それくらいの成果を出せない人は辞めてしまうので、生き残ることができるだけの能力がある社員はそれくらいの年収になる。
誤解されがちだが、会社からノルマのようなものが課されることはあまりなく、成績が上がらなければ給料が低くなるだけで、会社から詰められるということもあまりない。生活できないほどの低い給料になれば辞めて転職すれば済む話なので、ある意味でフェアな環境だと個人的には感じる。先ほど働き方は自由と言ったが、金融機関なので顧客や保険募集に関係する第三者との金銭のやりとりにはシビアで、顧客などからお金を借りたりもらったりすることは社内規則で禁止されている。発覚したら解雇されても文句はいえない。教育制度は充実しており、金融知識のスキルアップを図りたい人にとっては良い環境だ。
また、私がいた頃は年1回、成績上位者とその家族をハワイの高級ホテルで行う表彰式イベントに招待するという制度があり、会社のお金でハワイ旅行ができるというインセンティブも用意されていた」
◆「御用聞き」の信頼が招いた、予期せぬ落とし穴
そんな同社で今回のような不正が起こった要因はなんなのか。「保険の営業職に限らず、証券、住宅などの不動産、自動車の個人営業職の人は、一人ひとりの顧客とのつながりと信用を重視するので、たとえば保険の営業担当者が御用聞きのような立場で顧客から投資や不動産購入、旅行などさまざまな相談に乗り、信頼できるプロを紹介するといったケースは多い。なので、これらの業種の営業担当者が手を組んで、お互いに顧客を融通し合うことも少なくない。ちなみにその過程で内々にお互いに紹介数に応じてフィーの授受が発生することはプルデンシャルでは原則として禁止されている。
そうしたなかで、プルデンシャルの営業担当者が協力関係にある投資関係の人物から依頼され、それが詐欺話なのかどうかよく分からずに、自分の顧客に投資話を持ちかけてしまったというケースは考えられる。これは保険商品の勧誘にからむかどうかという話以前に、個人による犯罪まがいの行為であり、裁判を通じて司法の判断を仰ぎ、個人が処罰を受けるべき話だろう」（同）
