◆タバコは種類が多すぎて「全てを把握しているわけでない」
筆者は探してみたが、見つからなかった。
その常連客は「あれ？ おかしいな。聞いてからまた来ますね」と言って出ていった。その数分後、店に戻ってくると、ヒーツの種類を伝えてきた。
商品を渡して終わりと思ったのだが、いきなり「最初からこのタバコと知っていたんじゃない？」とワケのわからないことを言い出したのだ。呆気にとられていると、語気を強めて言う。
「この種類はヒーツにしかないみたいだから、わかっていたんじゃないの!?」
「いえ、ぜんぜんわからなかったです」
正直言って、タバコの種類は多すぎて全てを把握することはできないが、ほとんどの客はタバコの下についている番号で伝えてくれるのだ。
その客は、まるで筆者が意地悪をしたように言ってくるのだが、そんなわけがない。常連客なので以前、世間話をしたことがあるし、悪い人ではないことは知っているが、気分が悪くなった。
◆支払い方法は言われなければわからない
失礼な客には日常的に出会うので、もはや慣れっこでもある。ちなみに、支払い方法を言わない客は、店員から評判が悪い。交通系ICカードならば見せてくれればわかるが、いきなり財布や定期入れを端末に当てたりする。なぜか若い女性に多いのが特徴だ。
それ以外にもクレジットカードやWAON、ID、QUICPayなど、支払い方法もたくさんあるにもかかわらず、本人は“言わずともわかるだろう”という感じなのだ。
先日、若い女性が来店した。会計になると、いきなり定期入れをかざした。内心では、“またこのパターンかよ”と思いながら「なにでお支払いでしょうか？」と聞く。
「これ」
「これとは？」（“これ”じゃわからないよ！）
そして、パタパタと何回も当ててきたのだ。態度が悪くて驚いた。
「えっと、パスモですか？」
「はい」
最初から普通に「パスモで」と言えばいいだけなのである。
