1.ジョブメドレーのログイン方法
まずログイン方法を紹介します。
スマホでのログイン手順
- 右上にある「ログイン」ボタンをタップします。
- 登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。
ログインできているか確認するには？
に「ログイン」ではなく「メッセ」と表示されていればログイン完了です。マイページからメッセージや応募状況を確認できます。
2.【メールアドレス・パスワード】に関するトラブルの対処法
ログイン時にエラーメッセージが出たり、パスワードを忘れたりした場合の解決策を紹介します。
ログイン画面でエラーが出る
「正しいメールアドレスを入力してください」と出る場合
念の為、入力内容について以下をチェックしてみてください。
確認事項
- すべて「半角」になっているか
@（アットマーク）や.（ドット）が全角だとエラーになります。 - 余計なスペースがないか
メールアドレスの前や後ろに空白が入っていると、正しく認識されません。
「ログインに失敗しました」と出る場合
メールアドレスかパスワードのどちらかが間違っている可能性があります。
確認事項
- メールアドレスを打ち間違えてないか
数字とアルファベットの入力ミスなどがあるとエラーになります。 - 異なるメールアドレスではないか
複数のメールアドレスを持っている方は、別のメールアドレスの可能性がないかご確認ください。
選考が迫っているのにログインできない
「明日面接なのにログインできない」「LINEやSMSに通知は来るが、メッセージが見られない」などの緊急時は、以下をご確認ください。
確認事項
- 入力内容に誤りはないか
メールアドレスやパスワード入力時に、大文字・小文字をなどの入力を間違えていないかご確認ください。 - 異なるメールアドレスではないか
複数のメールアドレスを持っている方は、別のメールアドレスの可能性がないかご確認ください。 - パスワードを忘れた場合
次に紹介している「パスワードを忘れた場合」の手順をお試しください。
それでもログインできない場合は、応募完了通知メールに記載のある応募先の電話番号を確認し、直接お電話で「ジョブメドレーで選考中の◯◯ですが、システムにログインできず明日の面接の詳細が確認できません」と伝えると安心です。
加えて、ジョブメドレーへLINE・SMS・電話（0570-783-813）・メール・からご状況とあわせてログインできない旨をご連絡ください。
パスワードを忘れた場合
▽パスワードの再設定方法
横にスライドして確認できます
パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定ができます。
- ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードをお忘れの方」をタップ
- 「」画面でジョブメドレーに登録しているメールアドレスを入力し「パスワードを再設定する」をタップ
※迷惑メール対策をしている場合は、先に「@job-medley.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。 - 「再設定メールの送信完了」画面に切り替わったら、登録したメールアドレスに「パスワードの再設定について」という件名のメールが配信されるので、届いたメールを開く
- メール本文にある「パスワードの設定はこちら」をタップ
※再設定用URLには有効期限があります。数時間経過するとお手続きできなくなりますので、お早めにお願いいたします。 - 画面の流れに沿って、新しいパスワードを設定して完了
パスワード再設定メールが届かない
「パスワードの再設定をしたはずなのにメールが来ない」という方は、以下をご確認ください。
確認事項
- 迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていないか
「ジョブメドレー パスワード」などでメールボックス内を検索してご確認ください。 - ドメイン指定受信を設定していないか
「@job-medley.com」からのメールを除外していないかご確認ください。 - 登録したメールアドレスが誤っていないか
メールアドレスの入力を間違えている可能性はないかご確認ください。
上記をご確認いただき解決しない場合は、ジョブメドレーへLINE・SMS・電話（0570-783-813）・メール・からご連絡ください。
なお、複数回パスワードの再設定ボタンを押すとその都度再設定の案内リンクがメールで届きます。必ず最新版の案内リンクからパスワードを再設定してください。
登録していたメールアドレスが使えなくなった
「機種変更により古いメールアドレスが使えない」「メールアドレスが利用停止になった」などの場合も、ご登録いただいていたメールアドレスで一度ログインをお試しください。ログインできたら、設定画面よりメールアドレスをご変更ください。
もし古いメールアドレスでログインできなくなった場合は、ジョブメドレーへLINE・SMS・電話（0570-783-813）・メール・から、以前ログインに使用していたメールアドレスと新たに使用したいメールアドレスをご連絡ください。
