【愛知県名古屋市】名鉄商店で生成AIを活用したロボット販売員が、店頭で接客するデモイベント開催

デンソーは、生成AIを活用したデンソー開発のロボット制御技術「Generative-AI-Robot Technology」のデモイベントを、名鉄生活創研の協力のもと、1月13日(土)と14日(日)、名鉄商店で開催する。

「Generative-AI-Robot Technology」を使用したロボットが、店頭で販売員として人と一緒に働きながら接客を行う。

動作判断も可能に

一般的に従来のロボット制御技術は、事前にプログラムした内容に基づきロボットの動きを制御するため、想定以外の状況に対応することは難しいとされている。

しかし、今回デンソーが開発した「Generative-AI-Robot Technology」は、生成AIのほか、音声認識技術や音声合成技術を活用しており、ロボットと人との会話によるコミュニケーションの支援だけでなく、ロボットのアームを動かすなどの動作判断も行う。

「Generative-AI-Robot Technology」は、さまざまなロボットで使用することができ、人との自然な会話が求められる日常の幅広いシーンで柔軟に対応することが期待される。

小型ロボットが接客

今回行われるイベントでは、「Generative-AI-Robot Technology」を使用した、デンソーウェーブの小型協働ロボット「COBOTTA」が、販売員として名鉄商店のお土産コンシェルジュとともに接客を行う。利用者との会話から得た情報と、事前にインプットされた商品知識を活用しながら、名鉄商店で取り扱う地域ゆかりの商品をその場で提案する。

また、当日来店のうえ、アンケートやSNS投稿キャンペーンに参加すると、数量限定で素敵なプレゼントが進呈される。

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