観光分野のDXを推進するアクティバリューズは、自治体が所有する観光情報データをシステム連携によって、旅ナカ専用アプリで宿泊施設に無償提供する仕組みを構築し、提供を開始した。

同社は、長崎市DMOの長崎国際観光コンベンション協会(以下、DMO NAGASAKI)と共に、長崎市への訪問客の観光体験向上と地域経済の活性化を目指し、長崎市公式観光サイト“travel nagasaki(トラベル・ナガサキ)”の観光情報を、長崎市内の宿泊施設に無償で提供する取組み「VERY travel Nagasaki(ベリー・トラベル・ナガサキ)プロジェクト」を開始。

2月8日(木)より、第1弾の運用を開始している。

観光情報データ連携の背景

宿泊施設は、これまで自施設周辺の観光情報について、自社サイトやデジタル端末、手作りマップなど様々な手段を活用し、宿泊客の滞在時間をより充実させる努力を続けてきた。

しかし、コロナ禍を経て、主に人員不足を原因として、営業時間や料金などの更新遅れによる需要喚起の不足、観光客が期待する旬なイベント情報の欠如など、必要とされる情報発信が十分にできないといった課題が顕在化してきたのだそう。

こうした情報提供のメンテナンス上の課題に立ち向かって、アクティバリューズが新たな解決策を見出した。

「VERY travel Nagasakiプロジェクト」の概要

「VERY travel Nagasakiプロジェクト」では、アクティバリューズが提供する観光特化の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」と、長崎市公式観光サイト“travel nagasaki”のCMSをAPI連携し、talkappiのサービスの1つである旅ナカ専用アプリ「VERY(ベリー)」で、観光情報データを長崎市内の宿泊施設に提供。

宿泊客は、客室や館内に設置されるQRコードを読み込むことによりスマートフォンを用いて、旬な情報を取得できる。また、それぞれの情報は多言語表示も可能だ。

この仕組みでは、DMO NAGASAKIが“travel nagasaki”の運営を担当、アクティバリューズが宿泊施設に旅ナカ専用アプリ「VERY」を無償提供し、情報発信と自動翻訳による多言語対応を行っている。

配信： STRAIGHT PRESS