【成城石井】「深くお詫び申し上げます」
成城石井は公式サイトに10月28日付けで「商品に関するお詫びとお知らせ」を公開。
「この度、『成城石井 落花生つくね』(販売者:株式会社 成城石井)及び『小林商事 落花生つくね はねだし』(加工者:小林商事)について社内調査を実施したところ、一部の商品に虫が混入していることが判明いたしました」と報告しています。
「大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、当店スタッフ又は下記お問い合わせ先までお申し出いただきますようお願い申し上げます」と購入者に呼びかけ、「お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。
回収情報の周知は、上記サイト、販売店におけるお詫びの掲示により行います。
回収方法
店舗へ返品。
【お客様相談窓口】
成城石井お客様相談室 フリーダイヤル
0120-141-565
(受付時間 平日 10:00~17:00)

