味の素AGFは11月20日、都内で夫婦やパートナーとの会話を後押しする新サービスと、カジュアルギフト4品種の発表会を開催した。夫婦の記念日として定着する「いい夫婦の日」(11月22日)に合わせて、日常の中で“語らい”が生まれる仕組みを商品とサービスの両面から提案する取り組みとなっている。
■コーヒーによって“ひと息”の質を高める
島本憲仁社長は、コーヒーには心を落ち着かせ、休憩の質を変える力があると説明した。「ほっとひと息つくときに、そこにコーヒーが一杯あるかないかで休憩の質が違う。少し豊かな休憩になると思う」と述べた。
その上で、「これは夫婦やパートナーとの会話も同じ」とし、スマホを触りながらやテレビを見ながら話すのではなく、「コーヒーを間に置いて向き合って話すと、会話の雰囲気は違う」と語った。意図的にそうした時間をつくることで、普段は口にしていなかった本音が自然と出てくるとし、「大切な人との会話の場を増やすサービスを通じて、社会全体に会話が広がるきっかけにしたい」と今回の狙いを説明した。
味の素AGFの島本社長
■夫婦の自然な会話をつくるサービス「KATARAI BIYORI」
執事のメェープルくんが二人のコミュニケーションのお手伝いする
新サービス「KATARAI BIYORI」は、「LINE友だち追加」をして初回登録を実施すると、LINE上で執事の「メェープルくん」から週1回程度、夫婦に同じ質問が届く仕組みだ。質問は約60種類で、「最近あった嬉しかったこと」「次の休暇で一緒に行きたい場所」「改めて伝えたい相手の好きなところ」など、答えやすく、日常の延長で自然に言葉が出るものを中心に設計している。
これは、約56%の人がパートナーとのコミュニケーション不足を感じているという調査結果(株式会社LIFRELL夫婦関係の実態調査〈2025年1～2月に実施、夫婦間が不仲と感じている既婚男女200名対象〉)など、最も身近な関係性であるパートナー間でのココロのすれ違いが社会課題になっていることにAGFが着目したことから生まれたという。
同社ネットワークビジネス部の堀遼介氏は、自身の夫婦のLINE履歴が「バナナ」「納豆」「お迎え何時?」といった“業務連絡”ばかりだったと紹介。「仲は良いと思っていたが、振り返ると会話らしい会話が少なかった」とした上で、「本当は話したいと思っていても、きっかけがないと続かない。恥ずかしさのハードルをできるだけ下げるよう設計した」と語った。
さらに、月1回の「語らいDAY」には、WEBで入力したメッセージを印刷したカードと、4つのカテゴリーから選べるコーヒーをセットで届ける仕組みも用意した。ブラック、カフェオレなど“その日の語らいの雰囲気”に合わせてタイプを選べるようにし、同じカテゴリーを選んでも中身の銘柄を変えることで、毎月少し違う一杯が届くようにしている。カード裏面の柄は複数種類から選択でき、手元に届いた瞬間からその月の“語らいの始まり”になるよう工夫したという。
