年末年始の新幹線。車内では、久しぶりの帰省や旅行にワクワクしている人がいる一方、ストレスを感じている人も少なくない。混雑するこの時期、思わぬトラブルに巻き込まれた場合、どのように対応するのが適切なのだろうか。
●指定席なのに「別の人が座っている」
東海道・山陽新幹線では、12月26日から1月4日まで「のぞみ」を全席指定席で運行している。それにもかかわらず、自分の指定席に別の人が座っていた、という声が散見される。
●車内でカードゲーム…どこまで許される？
家族や友人同士で移動する人の中には、車内で「カードゲーム」などをして過ごす姿も見られる。静かに遊んでいる分には問題になりにくいが、盛り上がって声が大きくなり、休んでいる乗客が不快感を覚えるケースもあるようだ。
