介護のキーパーソンになったときに求められる姿勢
介護のキーパーソンには、ご本人の意思や希望を尊重しながら、冷静かつ誠実に対応する姿勢が求められます。まず、介護される方との信頼関係を築き、その人権や尊厳を守ることが重要です。そして、医師やケアマネジャー、介護スタッフなどの専門職と情報を共有し、適切な判断をするために、積極的に学び知識を深めていく姿勢も大切だといわれています。
家族や関係者の意見が異なる場合でも、感情的にならず、関係者の立場やご本人の状況を踏まえた調整役の意識が求められます。必要に応じて、第三者による相談や役割分担を遠慮なく活用し、一人で抱え込みすぎない姿勢も大切です。また、介護方針や緊急対応では素早い判断が必要となる場面も少なくないため、冷静で責任感のある決断力が求められます。
日々の介護では、ご本人の気持ちに寄り添いながら精神的なサポートも行い、家族内のコミュニケーションを円滑に進める役割も果たします。家族だけで抱えず、専門職や地域の支援を活用しながら、周囲と協力して介護を進める積極的な姿勢が、よりよい介護生活につながります。このような姿勢がキーパーソンとして円滑な介護環境を生み、大切な方の安定した生活支援につながります。
介護のキーパーソンが抱えがちな悩みと解決法
介護のキーパーソンは、負担の大きさや家族間の調整で悩みがちです。解決法は、一人で抱え込まず家族や専門家と協力し、公的相談窓口や支援サービスを積極的に活用することです。
介護のキーパーソンが抱えやすい悩み
介護のキーパーソンが抱えやすい悩みには、多くの側面があります。まず家族や親族、関係者との間で意見が合わない場合、調整役としてのストレスや孤独感を強く感じやすいです。
実際に自分が中心となって手続きや連絡、意思決定を続けているにも関わらず、ほかの家族が具体的な協力をせずに批判や意見だけを述べてくることも少なくありません。その結果、「なぜ自分だけが苦労を背負うのか」と不満を感じ、精神的な負担が増大するケースがあります。
また、介護には突発的な体調悪化や緊急事態も多く、判断や対応に迷う場面も多々あります。認知症介護では夜間の徘徊や暴言、繰り返しの質問などの行動に対し、適切な対応が取れず心身の疲労や眠れぬ夜が重なることもあります。
さらに、ほかの家族が多忙や遠方住まいを理由に協力できない場合、物理的・精神的な孤立が進み、社会的なつながりが薄れることも悩みの一因です。こうした悩みが重なることで、うつ状態に陥ったり、自分のケアがおろそかになったりするリスクも高まります。役割の偏りや家族間の連携不足は、介護そのものの質や家族関係にも大きく影響します。
介護のキーパーソンの悩みを解決する方法
介護のキーパーソンが悩みを抱えたときに解決する方法として、大切なのは一人で抱え込まない姿勢です。まず家族や親族内での役割分担、チーム制の導入があります。連絡調整や意思決定はキーパーソンが中心ですが、日常の見守りや買い物、手続きなどはほかの家族の協力で、負担やプレッシャーを分散できます。特に離れて暮らす家族もオンラインや電話で情報共有を行い、協力体制を作ることが現実的な解決策です。
また、困ったときは地域包括支援センターやケアマネジャーなど外部の専門家に相談することが重要です。公的窓口は費用がかからず気軽に利用でき、悩みや疑問を第三者の立場で整理してもらうことができます。
介護保険サービスなどの利用方法の提案や、状況に応じた具体的な解決策の提示などの実務的なサポートも受けられます。
さらに、同じ立場の家族とコミュニケーションできる家族会やコミュニティなどを活用し、悩みの共有が有効です。自分の趣味や小さな楽しみの時間を確保して、精神的な余裕を持つ工夫も負担軽減の一つです。自分自身をいたわりながら、必要なときは早めに支援を求めることが、キーパーソンとして長く無理なく介護に関わるための大切なポイントです。
参照：『介護サービスの利⽤のしかた 地域包括⽀援センターとは 介護の相談窓⼝等について』（厚生労働省）
