大多数が、具体的な対処法を持たないままスマホを利用している!?
同調査では、スマートフォンの紛失・故障の実体験や、トラブル発生時の困りごと、対策方法、さらに「スマホレンタルサービス」への関心など、生活者のリアルな声が明らかになりました。
具体的には、「スマホトラブルの経験がある」「ヒヤリとしたことがある」と回答した人は合計6割超に上る一方で、万が一への「具体的な対策」を決めている人はわずか1割程度。多くの人が無防備な状態でスマホを利用している実態が浮き彫りとなりました。
“スマホトラブルを経験・ヒヤリとしたことがある”人は6割超！
日常のあらゆる場面に「落下・水没」のリスクが
スマホのトラブル（紛失・盗難・故障）を「経験したことがある（36.7%）」「ヒヤリとしたことがある（29.3%）」人は合計で66.0%に上りました。
トラブルの原因は「落下・画面割れ（61.9%）」が圧倒的ですが、「水没（20.9%）」「経年劣化（15.6%）」も多く発生しています。
発生場所については「自宅（42.1%）」と「外出中・日帰り（41.6%）」が拮抗しており、日常生活のあらゆる場面でリスクが潜んでいることがわかります。
