●松屋フーズの回答「マナー守っていただいています」
弁護士ドットコムニュースの取材に運営会社の松屋フーズホールディングスが答えた。
コラボメニューの初日からの売れ行きについて、具体的な数量の回答は控えた。
その一方で、「食品の放置、廃棄、常識の範囲を超える食べ残しはご遠慮ください」 との呼びかけをしていたが、これについては、「おかげさまで、多くのお客様にはご理解いただき、マナーを守って美味しくお召し上がりいただいております」とし、懸念された事態にはならなかったという。
キャンペーンでは、店舗の注文のみ対応しており、イートインとテイクアウト（一部商品をのぞく）も可能となっている。
人気キャラクターとのコラボ企画が始まると、転売が問題視されるケースが相次いでいるなかで、松屋とちいかわのコラボの狙いなどについて尋ねると、次のように回答した。
「弊社では、普段から松屋フーズをご愛顧いただいているお客様はもちろん、これまで店舗に足を運ぶ機会が少なかった新しいお客様にも、当社の魅力を知っていただくきっかけになればと考えております。引き続き、お客様のご期待に沿えるように、精進してまいります」
