グレーゾーンを防ぐ対応策
グレーゾーンを防ぐコツは、個人の気合いや根性ではなく「仕組み」で支えること。
まず大切なのは、現場で判断に迷いやすい場面（コール対応、徘徊・転倒対策など）について、チームで最低限の基準をそろえておきましょう。
次に、何か対策を取る前に「本人のためか／こちらの都合か」「同意があるか」「期間と見直しがあるか」の3つをチェックしましょう。
安全目的でも、管理が優先になるとグレーは黒に近づきます。
最後に、多職種を含めチームで、相談できる空気を作ることが最大の予防策です。
小さな違和感の段階で共有できれば、虐待に発展する前に止められます。
介護虐待とグレーゾーンのまとめ
介護虐待は、殴る・蹴るといった分かりやすい暴力だけではありません。
怒鳴る・無視するなどの心理的虐待や、必要なケアが後回しになるネグレクトのように、日常の関わりの中で起きるケースも多くあります。
そして虐待の多くが突然始まるのではなく、「安全のため」「忙しいから」といった理由で生まれる“グレーゾーン”から少しずつ黒に近づいていく点です。
迷ったときは「本人のためか／こちらの都合か」「同意があるか」「期間と見直しがあるか」の3つで立ち止まって確認しましょう。
介護の三ツ星コンシェルジュ
