接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！
店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
第76回『ご家族様のお会計』
接客業において『あるある』な罠…それが、家族のレジ会計。
きっと大半の人は、「人数は多いものの、会計は一度で済むだろう」と考えるでしょう。…しかし、時にその予想は外れてしまうのです。
親がまとめて支払う…かと思いきや、子供たちが自分のお小遣いを使うため、別会計を依頼してくることがあるのですから！
1回で終わるかと思っていたレジ対応は、分割で4回に。また、幼い子供は支払いに慣れていないため、従来より時間がかかりがちです。
「大人しく、応援を呼べばよかった…」と後悔しても、時すでに遅し。後から応援に駆けつけた店員は、この光景を見てすべてを察することでしょう…。
[文・構成／grapeマンガ編集部]
