職場でも勃発！ 「で、結論は？」と遮る上司
職場でも同様で、「こっちが理由を話し出したら、すぐ『要はできないってことね』など勝手な解釈をする上司がいる」「プロセスを話しているのに『何が言いたいの？』って返されてちゃんと聞いてもらえない」といった悩みの声が。仕事をする上で報告・連絡・相談がうまく進まないと、業務に支障が出てしまうこともあるので、聞いてもらえない状況だと困ってしまいます。
「話が長い」が原因？ 先に結論を言うとどうなるか
とはいえ、聞く側だけに原因があるとも言い切れません。「自分の話が無駄に長くないかを意識することも大事」という冷静な意見もあります。「まずは結論から話し始めるのがスムーズなんじゃない？」という声や、「起承転結で話し始められて不要なためがあると遮りたくなる」という指摘も。しかし、それに対しても「先に結論を言うと、理由を聞いてくれないんだよ」「先にできないって言うと、『分かった。じゃあいい』ってシャットダウンされてしまう」といった声が寄せられていました。
話すことと聞くことは、どちらか一方だけでは成り立ちません。話す側も聞く側も、相手の性格や今の状況をくみ取ろうとする余裕が大切なのかもしれませんね。