子供がLINEのパスコードを忘れてしまい、4桁の数字が分からなくなると焦ってしまいますよね。結論から言うと、正しいパスコードを入力して設定をオフにする以外に直接解除する方法はありません。そのため、アプリを一度削除して「再インストール」する必要があります。今回は、ママの負担を減らす具体的な解決手順を解説します。
子供がLINEパスコードを忘れたら再インストールが唯一の解決策
子供のスマホでLINEのパスコードロックがかかり、どうしても思い出せないというトラブルは実は珍しくありません。しかし、セキュリティの都合上、パスコードをスキップしたり強制的に上書きしたりする裏ワザは存在しないのが現状です。
パスコードを忘れた場合にアプリ削除が必要な理由
LINEのパスコードは、大切なプライバシーを守るための「とっても丈夫なカギ」のようなものです。もし簡単に解除できてしまえば、第三者が勝手に見ることができてしまうため、運営側も解除手段を用意していません。そのため、アプリそのものを一度アンインストール（削除）して、真っさらな状態に戻してからログインし直すという手順が唯一の道となります。
ママとしては「データが全部消えちゃうのでは？」と不安になるかもしれませんが、アカウント自体を削除（退会）するわけではないので安心してください。適切な手順を踏めば、友達リストなどは維持したまま復活させることが可能です。
再インストール前に確認しておきたい大切なポイント
作業を始める前に、いくつか確認しておくべきことがあります。これを確認せずに削除してしまうと、最悪の場合アカウントに入れなくなるリスクがあるからです。
①登録しているメールアドレスとパスワードを覚えているか
②電話番号認証ができる状態か
③最新のトーク履歴のバックアップが取れているか
特にメールアドレスとパスワードは、再ログインの際に必須となります。もしこれらが不明な場合は、アプリを消す前に設定画面から確認・変更を試みる必要がありますが、パスコードロックがかかっていると設定画面すら開けません。その場合は、PC版のLINEからログインできるか試すなど、別の切り口での確認が必要になります。
iPhoneやAndroidでLINEを再インストールする手順
それでは、具体的にどのような操作を行えばよいのかをデバイス別に解説します。ママが家事の合間にサッと進められるよう、手順を簡潔にまとめました。
iPhoneを利用している場合の手順
iPhoneの場合、ホーム画面からアプリを削除して、App Storeから再度ダウンロードする流れになります。
①ホーム画面でLINEアイコンを長押しする
②「アプリを削除」を選択して実行する
③App Storeを開き「LINE」を検索して入手する
④アプリを起動し「ログイン」をタップする
⑤登録していた情報でログインを完了させる
ログインの際、「トーク履歴を復元しますか？」という案内が出ます。事前にiCloudにバックアップが取れていれば、ここで直近のやり取りを戻すことができます。子供のスマホの場合、バックアップ設定を忘れているケースが多いので、普段から自動バックアップをオンにしておくとママの精神的な負担も減りますね。
Androidデバイスを利用している場合の手順
Androidの場合は、Google Playストアを通じて操作するのがスムーズです。
①Google Playストアアプリを開く
②右上のプロフィールアイコンから「アプリとデバイスの管理」をタップする
③「管理」タブからLINEを選択し「アンインストール」をタップする
④削除完了後、同じ画面から「インストール」をタップする
⑤アプリを開き、電話番号やアカウント情報でログインする
AndroidではGoogleドライブを利用してバックアップを保存します。再インストール後のログイン時に「バックアップから復元」を選択すれば、前回の保存時点までのトーク内容が復活します。もしバックアップがない場合は、友達リストや参加中のグループは戻りますが、過去のメッセージ内容は消えてしまう点に注意してください。
