「安く見せる」よりも「ちゃんと伝える」姿勢が見直されている
実は税込表示を小さく記す背景には、22年から続く原材料費・人件費・物流費などのコスト上昇があります。
スーパー各社は、値上げの印象をやわらげるため、税込表示から税抜表示へひっそりと切り替えてきたのです。
例えば、全国に展開するディスカウント大手「トライアル」は、かつて税込価格のみの表示で「わかりやすい」「良心的」と高く評価されていました。
ところが25年5月、税抜価格の記載、さらに税抜価格を大きく表示する方式に変更。
一部では実質的な値上げも伴い、SNSでは「表示を変えただけで、結局高くなった」という指摘、「税込表示がわかりやすかったのに」といった落胆の声が広がっています。
その一方で、「税込価格」だけの表示で勝負し続けているのが「コスモスドラッグ」です。
大きく税込価格を打ち出し、“消費者がわかりやすい”表示を貫いています。「安く見せる」よりも「ちゃんと伝える」姿勢が、今見直されつつあるのです。
こうした「値上げを感じさせない工夫」や「率直に価格を伝える方式」が、スーパー間の価格競争を過熱させています。そしてこの姿勢が、消費者との「信頼」の間に小さなズレを生じさせているのかもしれません。
調査結果の引用・転載について
本レポートの著作権は、ヴィヴァルディ・インク株式会社が保有します。引用・転載される際は、必ず「スーパーマーケットファン調べ」と出典を明記してご利用いただくようお願いします。その際、引用・転載される旨を当社までご一報ください。
自社商品の宣伝・広告・販促を目的とした使用を検討されている場合は、必ず事前に当社までご相談ください。引用・転載されたことにより利用者または第三者に損害その他トラブルが発生した場合、当社は一切その責任を負いません。
引用・転載の報告：https://supermarket-fan.jp/contact
