スーパーの店員に親しみを感じて話しかける客は多いが、その行動が相手を追い詰めているときがある。狸谷(@akatsuki405)さんの漫画『チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします』より、接客業の切実な裏側を描いたエピソードを紹介する。
■休憩中すら奪われる店員の権利
レジ担当者は勤務中に水分補給やトイレが全くできないため、専用の休憩時間が設けられている。しかし制服姿というだけで、エプロンを外していても客に呼び止められることが絶えない。
「バスの時間があるから案内してよ!」と強引に迫る客に対し、店員はトイレに行きたい思いを必死にこらえて応対する。読者からは「無給のときは対応したくない」「話しかけるなバッジを導入すべき」といった共感の声が届いている。
■理不尽を漫画のネタに変えて生きる
狸谷さんは、実情を伝えても最も届けたい層には全く伝わらないもどかしさを抱えている。それでも、漫画を描くこと自体がストレス発散につながっていると話す。
どれだけ理不尽な目に遭っても「漫画の糧になる」と考えれば、多少傷ついても立ち直りが早くなる。読者からの温かい共感の声も、狸谷さんが創作を続けるうえで大きな支えとなっている。すべては現場の理不尽を笑いに変え、社会に一石を投じるためのエネルギーだ。
取材協力：狸谷(@akatsuki405)
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