お客さんが帰ったあと、温泉を見に行くと……。従業員が言葉を失った“まさかの光景”がX（Twitter）に投稿されました。「ひどい」「本気で泣くかもしれん」と反響を呼び、記事執筆時点で1243万件表示を突破、9万2000件を超える“いいね”を獲得しています。
投稿したのは、長野県上高井郡高山村にある「The TOJIBA 松川館」さんのアカウント（@matsukawakan）。お湯が張られていない湯船の写真を公開し、「本日の日帰りのお客様が温泉の栓を抜いて帰ってしまいました」と説明しています。一体なぜこのような事態が起きたのでしょうか。
一般的に、個人で使うお風呂であればお湯を抜くこともありますが、今回のケースは他のお客さんも利用する大浴場の湯船。この事態を受けて、同施設は「貯まるまで時間がかかり、温泉を楽しみにしてくれたお客様に迷惑がかかってしまうので絶対に栓を抜かないでください」と注意喚起。利用マナーについて改めて呼びかけています。
続く投稿によると、今回は早めに気付くことができたため大事には至らなかったとのこと。しかし、温泉のポンプを回したり湯量を調整したりと、対応にはかなりの手間がかかったそうです。
また過去にも、湯の花をゴミと勘違いして栓を抜いてしまったケースや、「お湯が熱すぎる」と感じて栓を抜いて帰ってしまったケースがあったといいます。思わぬトラブルを防ぐためにも、改めて利用マナーの大切さを考えさせられる出来事ですね。
今回は思わぬ事態に見舞われた松川館さんですが、創業140年以上の歴史を誇る温泉宿。4つの温泉と2つのサウナを備えており、四季折々の景色を楽しめるのも魅力です。特に4月中旬には、高山村の桜が見ごろを迎えるとのこと。自然と温泉の両方を満喫できる環境が整っており、気になる人は訪れてみるのも良さそうです。
温泉利用客の困った行動にXでは「えーーーー」「ひどい」「そんな事ってあるんだ」「信じられない」「家族風呂でもないのに栓を抜くってどういうこと」「抜くひと初めて見ました」「発想が謎すぎる」「わいが従業員なら発狂してる」「もっと怒ってもいいよ」「裸になって風呂の水無かったら本気で泣くかもしれん」「楽しみにしてたお客さんのことを思うと胸が痛い」「客商売していると色々大変ですね」と困惑する人が続出。
さらに「お湯を汚したとかでわざと抜いていったとかもあるのでは……」「他に誰もいなくて、何かやらかしてしまって、証拠隠滅しちゃったかな」「外の外気の気温と温泉施設の中には温度差があると思うので中で鼻血が出てしまって湯に垂れてしまって血液が混じったと言う形の説も考えられなくはないですし」など、推測する声も。ですが万が一、お湯を汚してしまった場合はフロントに相談してほしいとのことです。
画像提供：「The TOJIBA 松川館」（@matsukawakan）さん
