■「ご自宅用ですか?」「袋はどうされますか?」接客用語が伝わらなかった

10代くらいの若いカップルがお会計をしにやってきた。オムニウッチーさんが「ご自宅用ですか?」と聞くと、男性はキョトン。「自宅…?どういうこと?」と困っている。彼女が「プレゼント用で買う人もいるから、自分用か聞いてるんでしょ」と説明するとようやく理解したようで「あ、自宅用です」と言う。


その後も「袋は有料ですが、どうされますか?」と聞くと、「どうされる?え?どうって?意味わかんない」と困惑。「持っていくのに袋はいるかってこと!」と彼女が説明すると「そういう意味か!マジで何言ってるかわかんないわ」と彼は言う。
聞きなれない接客用語で戸惑う若者に「今の若者はこういう感じのこともあるんですね」「通訳がいてくれてよかった!」などのコメントが届く。「これ自分で使う?袋いる?と、平たく聞くことができたらスムーズなのかもしれませんが、接客業としてはそうもいかないので…」このとき、オムニウッチーさんは内心そんなことを考えていたと話す。
取材協力:オムニウッチー(@omni_uttii821)
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