突然届いた宅急便が、代引きで2万5600円と言われた。頼んだ覚えはないけれど、もしかして家族の誰かが頼んだものかも…と思って支払ってしまう。近年では、このような注文してもいない商品を勝手に送りつける「送りつけ詐欺」が流行している。今回は、長年宅配業界で働いてきた、ゆきたこーすけさん(@kosukeyukita)さんが描く「運び屋ゆきたの漫画な日常」から「頼んでない」をご紹介するとともに、頼んでいない商品が届いたときの対処法についても話をうかがった。
■これって送り付け詐欺？
「運び屋ゆきたの漫画な日常」シリーズより本作「頼んでない」は作者で元宅配業者・ゆきたこーすけさんの実体験を描いている。代金引換は、商品の受け取りと同時に配達ドライバーに支払う方法で、支払いは現金支払いのみ。現金支払いという設定を狙った悪質な送りつけ詐欺も流行っているが、本作では注文者が注文したことを忘れていたようで、後日再配達で事なきを得た。
実際に荷物を見ただけではわからないが「お客さんの話を聞くと『注文していない』とか『電話がかかってきて、断ったのに送ってきた』など、『ちょっとおかしいな…』と感じることはあります」とのこと。また代引きの利用者はオンライン決済が主流になった現在でも、一定数いるようで「『商品が届いてからしか決済をしたくない』という方や『カード情報を渡したくない』という方が、代引きを選ばれることが多いように思います。また、オンライン決済に慣れていない年配の方のご利用も多いかもしれません」とゆきたさん。
年配のお客さんは「受け取らないといけない」と思い込んでしまって、お金を払って受け取ろうとするケースが多いというが、心当たりがないものが届いたときは「受け取りを拒否しても大丈夫です。すぐに判断がつかないときは、受け取りを保留にし荷物は一旦持ち帰ってもらうことができます。また、誤って受け取ってしまった場合でも、お金を取り戻せる場合もあるので、諦めずに消費者センターや宅配会社にご相談ください」と教えてくれた。
定期便や受注生産品など、忘れたころに届くもの…。まずは確認することが大切だと感じる本作。ぜひ読んでみて。
取材協力：ゆきたこーすけ(@kosukeyukita)
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