「LuggaFree Okinawa」
タップは、内閣府が推進する「新たな沖縄観光サービス創出支援事業」に、昨年度に引き続き2年連続で採択された。同事業は、沖縄の観光産業の収益力向上を図る重要施策として位置づけられている。
タップは採択事業者として、沖縄ヤマト運輸、furasuco、佐川急便、沖縄観光DX推進機構と連携し、10月～2026年2月末の期間で実証実験を実施。旅行客の「立ち止まり」を解消する、シームレスな旅行体験の創出に取り組んでいく。
プロジェクトの目的
旅行中の荷物の受け渡し・ホテルのチェックイン手続きといった「立ち止まり」は、観光体験を阻害する大きな要因の一つだ。
同事業では、荷物配送とホテルチェックインを一つのアプリに統合した“手ぶら＆ホテルチェックイン”の仕組みを構築し、旅行者の時間的・物理的負担を軽減するとともに、宿泊事業者の業務効率化と収益力向上の両立を目指す。
実証実験の内容
タップは、2024年度より、沖縄ヤマト運輸と同事業の構築を進めてきた。2024年度は、ホテルチェックインシステムと連動した、空港⇔ホテル間、ホテル⇔ホテル間の手荷物配送予約を実施。那覇空港から沖縄県内本島の対象ホテルへの手荷物配送(往復)、沖縄県内本島の対象ホテル間の手荷物配送を手配した。
「LuggaFree Okinawa」
今年度は、離島エリア(石垣島)にて手ぶら観光サービスを展開するfurasucoの「RedCaps」も含めサービスを開始。また、共通仕様のスタンドアロン型システムおよび統一運用プラットフォーム「LuggaFree Okinawa」を導入予定だ。
このほか、佐川急便の「SAGAWA手ぶらサービス」やTISの「沖縄MaaS」との連携、沖縄県内および石垣島の一部ホテルへのロボットやスマートロッカーの導入も予定している。
これらの取り組みを通して、沖縄県の手ぶら観光サービスを一元化することで、旅行者にとってより便利に使いやすい沖縄観光のスタンダードとしての普及を目指していく。
ちなみに、「LuggaFree Okinawa」の「Lugga」には「手荷物」という意味と「怒り(ストレス)」という意味があり、手ぶら観光を通じて、旅行客を手荷物とストレスから解放したいという願いを込めて、「LuggaFree Okinawa」という名前になったそう。
