ホテルのチェックアウト時、使い終わったバスタオルやフェイスタオルをどうすべきか迷ったことはありませんか。
「きれいにたたんで机の上に置いておく」
「丸めて浴槽の中に放り込む」
「床にまとめておく」
人によって、対応はさまざまでしょう。
「少しでもスタッフの手を楽に」という善意からの行動が、実は不要だったという場合もあるかもしれません。
本記事では、ホテル側が一番助かる『本当に正しいタオルの片づけ方』について、株式会社スーパーホテル（以下、スーパーホテル）の広報担当者にお話をうかがいました。
『きれいにたたむ』は不要？その意外な理由とは
――使用後のタオルはきれいにたたんで置いておくとよいのでしょうか？
お客様の温かいお心遣いは大変ありがたいのですが、使用後のタオルはたたまずに、そのままで問題ございません。
というのも、清掃時はお忘れ物の有無を確認するため、回収時にタオルを一度すべて広げる工程がございます。
そのため、きれいにたたんでいただいていても、スタッフがもう一度広げることになるのです。
どうぞお気になさらず、そのままで置いておいていただけますと幸いでございます。
画像提供：株式会社スーパーホテル
――では、使用後のタオルは室内のどこに置くのが、もっとも助かるのでしょうか？
浴槽の淵に引っかけていただくなど、バスルームにまとめて置いていただくと大変助かります。
客室内のさまざまな場所にタオルが分散して置いてあると、まずは『タオルがどこにあるか』を探し、各所から集めるだけで少しお時間を要することがございます。
1か所にまとまっているだけで作業効率が大きく上がり、スムーズな客室清掃につながります。
画像提供：株式会社スーパーホテル
――逆に、「ここには置かないでほしい」という避けるべき場所はありますか？
濡れた状態のタオル類を、木製家具（デスクなど）やベッドの上に放置することは、避けていただけますと幸いです。
水が染み込むことで、家具が傷んだり、カビ等の原因になったりする可能性がございます。
場合によっては、その後の水分の乾燥作業や、家具の交換等に大幅な時間を要することもあり、次のお客様をお迎えする準備に影響が出てしまいかねません。
画像提供：株式会社スーパーホテル
『そのままバスルームへ』が正解
旅の終わりに、部屋を少しでもきれいにして出ようとする日本の『気遣い』の文化はとても素敵です。
しかし、ホテルのタオルの場合は、『たたまずに、バスルームにまとめておく』ことが、清掃スタッフを助ける正しい方法でした。
画像提供：株式会社スーパーホテル
スーパーホテルが目指す『Smart』な滞在は、チェックアウトの瞬間まで続きます。
カビなどのトラブルを防ぎ、清掃のリレーをスムーズにつなぐための『洗面台や浴槽の淵にポンとまとめておく』という小さな工夫。
次回の宿泊からは、ぜひこのスマートな優しさを実践してみてはいかがでしょうか。
[文・取材／LUIS FIELD 構成／grape編集部]
出典 株式会社スーパーホテル