突然届いた宅配便が、代引きで2万5600円と言われた。頼んだ覚えはないが「もしかして家族の誰かが頼んだものかも」と思って支払ってしまう。近年、このような注文してもいない商品を勝手に送りつける「送りつけ詐欺」が流行している。今回は、長年宅配業界で働いてきたゆきたこーすけさん(@kosukeyukita)の漫画「頼んでない」を紹介するとともに、頼んでいない商品が届いたときの対処法について話を聞いた。
■現金を狙う「送りつけ詐欺」の手口
代金引換は、商品の受け取りと同時に配達ドライバーに支払うシステムだ。代引きは原則現金支払いのみだが、その設定を狙った悪質な詐欺が後を絶たない。ゆきたさんによると、オンライン決済が主流の現在でも「商品が届いてから決済したい」「カード情報を渡したくない」などの理由から、代引きを利用する人は一定数いるという。
とくに高齢者の場合、電話で断ったのに送られてくるケースもあり、ゆきたさんも配達の現場で「ちょっとおかしいな」と感じることはあると語る。「そのような場合はすぐに受け取らず、ご家族に相談されるとか、発送元に問い合わせてみるなどの確認をおすすめします」(ゆきたさん)
■身に覚えのない荷物は「受け取り保留」を
では、注文していないものが届いたときはどう対処すればよいのだろうか。ゆきたさんは「『送られてきた以上は受け取らないといけない』と思ってしまう方がいらっしゃるのですが、身に覚えのないものは受け取りを拒否しても大丈夫です」と呼びかける。
すぐに判断がつかないときは受け取りを保留にし、一旦持ち帰ってもらうことも可能だ。誤って受け取りお金を払ってしまった場合でも、取り戻せるケースがあるため、諦めずに消費者センターや宅配会社に相談することが重要だ。また、定期コースの商品を忘れている場合もあるため、まずは本当に注文していないか確認してほしい。
アメーバブログ「運び屋ゆきたの漫画な日常」では、本作のような宅配便でのトラブルやおもしろエピソードを毎日投稿している。読者の体験談を元にした実録漫画も好評で、ゆきたさんは「おもしろい、困ったなどのエピソードがありましたら、ぜひご投稿お待ちしております」とコメントを寄せた。
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