皆さんは、急いで電車に乗ろうとして、切符を取り忘れたことはありませんか?
そんなときに誠実な対応をしてくれる駅員さんに助けられるケースもあるようです。

今回MOREDOORでは、駅での思いがけない対応エピソードをご紹介します。

※当事者の声はさまざまです。あくまで一例として、ご参考にして頂ければ幸いです。

58歳、Gさんの場合

ある駅の駅員さんには、本当に感謝しています。
私は自動券売機で特急券を買ったのですが、特急券を取るのを忘れてICカードで改札に入ってしまいました。
ホームに着いて特急券がないことに気づき、急いで改札わきの駅事務室に駆け込み、駅員さんに「券売機に特急券を取り忘れました。一度外に出してください」とお願いしました。

すると、駅員さんはほっとした表情で、「特急券はお預かりしています。券売機に戻ってきたのでお客様がお忘れになったと思い、すぐに追いかけたのですが見失ってしまいました。戻ってこられたのでお渡しできてよかったです」と、本当に嬉しそうに言ってくれました。
私はこの駅員さんに、心の底から感謝しています。

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そのときの心情は?

特急券が無事戻ってきたことも嬉しかったですが、何より駅員さんの誠実な対応に感謝しました。

(58歳/会社員)