「マナーカラー」で、愛犬の性格に合わせた接客
「RETONA HAKONE」では、愛犬の性格が一目で分かるよう、「マナーカラー」を導入している。チェックイン時に愛犬の性格を確認し、フレンドリーなタイプには青色の、一声かけてほしいタイプには黄色の、デリケートなタイプには赤色のリボンを配布。リボンの色で愛犬の性格を把握し、性格に応じた接客を通して、ワンちゃんも家族も快適に過ごせるよう配慮されている。
さらに、ペット栄養管理士、愛犬飼育管理士をはじめ、犬に関する専門資格所有者が常駐しているので、困った時にはいつでもサポートしてくれる。
犬グッズも充実
日用品をはじめ犬用のベッドやトイレ、ケージや食器はもちろん、犬がベッドに乗るための「ベッドステップ」、館内の移動に便利な「ペットカート」など、「これがあれば安心！」と思える、アメニティー・グッズが充実。粘着ローラーや消臭スプレーなど、細やかなアメニティーも完備されている。
愛犬と飼い主が同じ目線でリラックスできるよう設計された「RETONA HAKONE」。愛犬と雄大な自然を満喫しに、ぜひ足を運んでみて。
text: Tomoko Hagimoto
・世界で2拠点のみ「マインドフルルーム」 心身がリセットできるJWマリオット・ホテル東京
・日常の喧騒を離れ、気軽に楽しむ「三井オーシャンフジ」のクルーズ