「あいさつ」「感謝」「雑談」のすごい効果
上司は部下に対して自分からコミュニケーションを取ることが大切です。中間管理職のあなたは、自分から先にメンバーに対して、「あいさつ」「感謝の言葉を伝える」「雑談する」ことができていますか？
1．あいさつ
上司が部下に対して、名前を入れて、あいさつすることで、部下は上司が自分に興味を持ってチームの一員として認められていると思い安心します。
例：「〇〇さん、おはよう」「〇〇さん、お疲れ様」あいさつするときには3つのポイントがあります。あなたはできていますか？
●部下の目を見て、あいさつをする
●笑顔で、あいさつをする
●明るく、相手に聞こえる声であいさつをする
2．感謝の言葉やねぎらいの言葉を伝える
上司が部下に対して感謝の言葉を伝えると、部下との関係の質が良くなります。
例：「ありがとう」「いつも助かっているよ」3．雑談
上司から先に部下に対して雑談することで、上司と部下との信頼関係を深めることができます。そうすると、部下が自由に発言できるように変化します。
竹下 友浩
マネジメント研修講師／生成AI研修講師&コンサルタント