違反確認した場合は「取引キャンセル・商品削除・利用制限」
メルカリは、出品のルールに関し、「盗品など不正な経路で入手した商品の出品を利用規約・ガイドラインにより禁止しており、違反を確認した場合は取引キャンセル・商品削除・利用制限等の対応を実施いたします」と説明。
同社のサイトによると、具体的には次の取り組みを実施しているという。
「（1）通報・申告への対応：お客さまや被害を受けた企業・個人からの申告を受け付け、シリアルナンバーや商品特徴等の情報を照合の上、該当品と判断した場合は出品商品の削除・出品者への制限措置等を実施しています」
「（2）捜査機関との連携：警察から盗品に関する照会があった場合は、法令に基づき適切に連携・協力しています」
このほか、「AIを活用した不正検知システム」を継続的に強化しているとした。