労務問題を経営改善につなげる「MCRIサイクル」
山下顧問：報告の受け方を変えることが第一歩ですが、それを継続的な改善につなげる考え方も必要ですね。私は「MCRIサイクル」という考え方で労務に向き合うことをお勧めします。
加藤社長：MCRI？ PDCAみたいなものですか？
山下顧問：経営労務に応用したものです。M（測定）、C（統制）、R（報告）、I（改善）の4つです。
まず、労務の状況を数値で把握する。次に、ルールや制度で統制する。それを経営会議で報告する。そして、問題があれば改善する。この4つを意識して回し続けることで、カビを根から除去し、労務が経営の一部として機能していきます。
加藤社長：今日の「3つの観点で報告」は、その「R（報告）」の部分ですね。
山下顧問：そのとおりです。まずは報告から始めて、徐々に測定や統制の仕組みも整えていけばいい。一度にすべてを変える必要はありません。
たとえば測定については、労働時間を例に考えるとわかりやすいでしょう。何を測るべきか、どうデータを取るか。統制については、長時間労働を是正するという経営の意思を、制度と現場の運用にどう反映させるか。報告については、今日お話しした3つの観点で整理する。改善については、PDCAを回し続けるこの4つの視点を持つだけでも、労務への向き合い方が変わります。
加藤社長：わかりました。次回から、その3つの観点で報告をお願いします。そして、この4つの視点を意識して、労務に取り組んでいきましょう。
林労務責任者：承知しました。まずは、今日挙げた問題を3つの観点で整理して、次回報告します。
金山 杏佑子
社会保険労務士事務所ヨルベ
代表社会保険労務士