「隣になったら地獄」近鉄特急“プレミアム車両”での家族連れの振る舞いが炎上、鉄道会社の見解は？

●「放送や掲示で啓発に努める」

鉄道会社には、運賃や利用条件などを定めた「旅客営業規則」がある。

ただし、座席での過ごし方については、この規則でルールやマナーが定められているわけではなく、利用者の思いやりに委ねられている側面が大きいようだ。

近鉄は次のように述べている。

「引き続き、放送や掲示等により乗車マナー向上の啓発に努めるとともに、乗務員に対し、車内巡視時には車内の状況をよく確認し、他のお客様のご迷惑となる行為を認めた際はお声掛けを行うよう指導しております」