米国の動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」の評判が意外なところで高まっている。Netflixは今春、国内でワールド・ベースボール・クラシック(WBC)独占配信を行った。ドジャース・大谷翔平投手ら侍ジャパンの活躍を目当てに加入した野球ファンのうち、初戦の台湾戦(3月6日)の前後に加入したユーザーは4月上旬までに解約したとみられる。はじめから予想されていた野球ファンの“解約祭り”だが、手続きが簡単で関心したという声がXで広がった。
サブスクの解約まわりはマジでネトフリがすごく良心的。解約の場所がわかりやすい
ネトフリは解約のしやすさも神。日本のサブスクも見習ってほしい
解約方法が分かりやすくてあっさりしてるのが偉い
簡単に解約ができました。導線がシンプルなの素晴らしい
定期購入契約の解約手続きをするページが意図的にわかりにくく設計されている、解約方法が電話限定でつながりにくいなどのケースは、消費者に不利益を与える「ダークパターン」だとされ、総務省が注意を呼びかけている。
顧客を引き止める目的で手続きをあえて煩雑にするサブスクもある中、Netflixの“去るもの追わず”の潔いスタンスが好印象だったようだ。また、WBCで侍ジャパンの敗退が決まった3月15日ごろに解約したユーザーからは、途中で解約しても契約した期間中は視聴できることに喜ぶ声があがった。
Netflixは公式サイトで「請求期間の途中でキャンセルした場合、その請求期間が終了するまでは引き続きNetflixをご利用いただけます」と案内している。
契約継続なら何を見る?
一方で、うっかり解約手続きを忘れていたと嘆く書き込みも見られた。次の請求日までに元を取るために「おすすめの映画はありますか」と尋ねるユーザーもいて、お気に入りの映画やアニメを挙げるポストが注目を集めている。
(上映中の)「超かぐや姫!」は劇場で見るのが一番だけど、ネトフリで見るのもあり
待て!「地面師たち」を見てから解約しなさい!!
ネトフリ解約し忘れて「九条の大罪」を見始めたら止まらない!面白い!
「スティール・ボール・ラン ジョジョの奇妙な冒険」の続きは秋か。一旦解約して入り直そうかな
アカデミー賞作品賞ノミネートの「トレイン・ドリームズ」を見てから解約するといいと思います
WBCでネトフリに入った人は、お願いだから解約前に「水曜どうでしょう」の「対決列島」を見て!
Netflixの利用料金は月額890円~2290円。

