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集合時間を守らない奴は「置き去りにしろ」、日帰りバスツアーめぐる投稿波紋 迷惑客は見捨ててよいのか?

集合時間を守らない奴は「置き去りにしろ」、日帰りバスツアーめぐる投稿波紋 迷惑客は見捨ててよいのか?

●安全確保に留意

──置き去りにされた参加者がその場で動けなくなるなど、安全に問題が生じた場合、主催者に法的責任はありますか。

前述のようなケースでは契約関係は終了していると考えられるため、原則として、置き去りになった参加者の安全について、旅行会社が責任を負うことはないと考えます。

ただし、置き去りにした場所が危険であったり、自力で帰宅手段を確保できない状況であったりする場合には、安全な場所までの移動手段を確保する義務が発生する余地もあります。

本人の健康状態もわかりませんから、ツアー途中で契約を終了する場合、国交省約款20条の趣旨に沿って、本人の意向を確認したうえで、出発地まで戻る手段を有償で手配するなどの代替案を提示することが、トラブル防止の観点から望ましいといえます。

【取材協力弁護士】
池田 誠(いけだ・まこと)弁護士
第1種旅行業者を含む幅広い分野の顧問業務を務める下町の弁護士です。
事務所名:にっぽり総合法律事務所
事務所URL:https://nippori-law.com/

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