●「1回限りのつもりが定額課金だった」
別の相談では、40代女性がインターネット上の質問サイトを利用し、デビットカードで料金を支払った。
女性は単発利用だと思っていたが、後日、利用明細を確認すると、その後も複数回の請求が発生していたという。
解約と返金を求めて事業者に連絡したものの、電話は音声案内のみで、解約手続きが進まなかった。
女性は「1回きりだと思っていた」として相談を寄せた。
●契約条件を十分に確認してから契約しよう
国民生活センターは、「無料体験」「無料トライアル」といった広告や表示をきっかけにサブスクを申し込む際には、契約条件を十分確認してから契約するよう呼びかけている。
