●「過去にも同様の問い合わせ」
一方、過去にも同様の問い合わせが寄せられたことがあるという。
同社は、「当社にこれまで寄せられたお申し出の中には、稀に表面のカビ発生が疑われる事例についてご連絡をいただいたこともございました」と説明。
そのような場合には、「製品の状態、製造記録、流通・保管状況など、利用可能な情報をもとに個別に調査を実施し、原因分析および必要な対応を行っております」としている。
今回の事案については、「現時点では調査の途中段階であり、原因や発生要因について結論づけられる状況にはございません」とし、「当社はお客様の安全と製品品質を最優先に考え、引き続き慎重に調査を進めるとともに、調査結果に応じて適切な対応を講じてまいります」とコメントした。
