橋本ゆうかはアパレル会社に新卒入社し、毎日先輩にさまざまな事を教わりながら、一生懸命仕事に取り組んでいた。そんなある日、激怒したお客様が来店する。いきなり「ニットが縮んだから返金しろ！」と怒鳴られ、うろたえるゆうか。初めてのクレーマー対応に焦っていると、すぐに先輩社員・荒井さんがフォローしてくれることに。しかし、なぜか荒井さんはさらにお客様を怒らせることを言ってしまう！？
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「ドライクリーニングしたらニットが縮んだ！返金しろ！」大激怒クレーマーが来店！ベテラン店員が冷静に対応するが⇒「クリーニングされていないですよね」なぜかさらに怒らせる発言をして・・・
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