●「お客様からの信頼低下につながりかねない」
セブン‐イレブン・ジャパンは7月23日、弁護士ドットコムニュースの取材に対して、こうした不適切な事例がSNSや客からの指摘により確認されていると明らかにした上で、次のようにコメントしました。
「一部店舗の不適切な行為が、お客様からの信頼低下、チェーン全体のブランド毀損、版権元・メーカー各社様からの信用低下等につながり、商品の企画やセブン‐イレブン店舗における取扱いの継続、セブン‐イレブン店舗の経営の継続にまで影響しかねない重大な問題と捉えており、加盟店一店一店のご協力が不可欠であると考えております。
今後も、より多くのお客様に公平に商品をお買い求めいただけるよう、店舗への注意喚起を引き続き徹底してまいります」
監修：小倉匡洋（弁護士ドットコムニュース編集部記者・弁護士）
